Maksu- ja palautuskäytäntö

Julkaistut hintamme koskevat jokaista tilausta. Jos palvelu hinnoitellaan määrän mukaan tai verkkosivustolla näytetään hinta-arvio, ilmoitamme lopullisen summan kirjallisesti ennen töiden aloittamista antamiesi tietojen perusteella. Itse sivustolla ei sovita eikä makseta mitään: tilaus tulee voimaan, kun hyväksyt kirjallisen vahvistuksemme.

Palautamme rahat alkuperäistä maksutapaa käyttäen 14 päivän kuluessa siitä, kun palautuksesta on sovittu; jos maksutapaa ei voi enää käyttää, siirrämme summan pankkitilille, jonka vahvistat meille kirjallisesti osoitteeseen info@trendlyx.fi. Emme peri käsittelymaksua. Sovitusti tehdyn palvelun hintaa ei palauteta, ja osittain tehdystä työstä palautamme toteutumatta jääneen osuuden, josta vähennetään etukäteen kanssasi sovitut materiaali- tai alihankintakulut.

Varatut ajat voi siirtää tai perua kuluitta kaksi arkipäivää etukäteen puhelimitse numeroon 02 731 4826 tai sähköpostitse osoitteeseen info@trendlyx.fi. Myöhemmistä peruutuksista tai väliin jääneestä käynnistä voidaan veloittaa jo tehty työ ja kulut, joita ei saa takaisin; ehdotamme kuitenkin aina ensin uutta aikaa.

Jollei muuta ole sovittu, maksu erääntyy 14 päivää siitä, kun lähetämme laskun sähköpostitse, ja se suoritetaan jollakin laskussa mainitulla tavalla. Sovitut ennakkomaksut tai maksuerät kirjataan tarjoukseen summineen ja päivämäärineen. Avoimista laskuista lähetetään kirjallinen muistutus, ja korkoa voidaan periä, jos laki sen sallii.

Jos joudumme peruuttamaan tai siirtämään sovitun ajan esimerkiksi sairauden, aiemman työn viivästymisen tai muun vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisen syyn vuoksi, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja tarjoamme uutta aikaa ensimmäisen mahdollisen tilaisuuden tullen. Jos mikään vaihtoehtoinen aika ei sovi sinulle, palautamme palvelusta jo maksetun summan kokonaisuudessaan.

Jos et ole tyytyväinen työhömme, lähetä kirjallinen kuvaus ongelmasta osoitteeseen info@trendlyx.fi 14 päivän kuluessa palvelun suorittamisesta, jotta voimme selvittää asian, kun olosuhteet ovat vielä hyvin muistissa. Tutkimme tapauksen ja ehdotamme korjausta, palvelun uusimista, osittaista hyvitystä tai muuta tilanteeseen sopivaa ratkaisua.